王牌空服員:30000英呎夢想特訓,出發!



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不能錯過台灣版.特別企劃
§考上空服員必備§ 100%精準拆招.終極教戰手冊!


“When is the happiest moment in your life?”
在夢想的入口──機場,你可以看見:
離者對未知世界的憧憬、候者對美好緣分的羞怯、
以及來者對於嶄新生活的夢想,
旅行的意義,由此而生……

★空服員=高薪+亮麗+環遊世界?
讓人們享受到一趟快樂的飛行,順利抵達想望中的目的地,
才是空服員的飛行生活中,最重要、最幸福的旅行意義。
王牌空服員100%應考必上祕訣╳100%精采飛行生活 ~
循著夢想航線,漫步換日線上的優雅演出!

本書特色

POINT_1 [專業講師告訴5278 第一頁你] 空服員100??功實戰KNOW-HOW

POINT_2 [前輩經驗大公開] 撐下去!熬過可怕菜鳥空服特訓

POINT_3 [現役王牌空服員] 飛越天際線,最精采的地球旅行

POINT_4 [台灣版.特別企劃] 2012最新空服員招考資訊&面試絕招
應試生必知!最新招考資訊一覽
考前自我評估表:知己知彼,百戰百勝!
專業講師親授:絕對不能踩的「失格地雷」

★〈本書給這樣的你 / 妳〉
.立志成為王牌空服員的夢想家
.想要報考空服員的社會新鮮人 / 學生
.剛考上空服 / 受訓中 / 剛上線的菜鳥新人
.曾經抱持著空服夢,對於飛行生活有興趣者

“全體空服員……現在開始乘客登機服務。It is show time! Let's get the show started.”

舞台帷幕伴隨著座艙長的聲音拉起。

急忙地把手上的果汁杯丟進垃圾桶,再用最快的速度把口紅丟進包包後,拉起廚房的門簾走向機內。

就像優雅天鵝般帶著美麗微笑來迎接乘客的空服員們,就是這場秀的最棒演員!

作者簡介

姜(王民)景_Min (M)

前資深新航國際線空服員。

現為專業空服員面試官、CS講師、就業顧問。美食鳳味食譜

畢業於韓國高麗大學,原本想要當老師,卻在抬頭仰望蔚藍天空之際,萌生了新的夢想。在姊姊的推薦(!?)之下,一股腦地送出履歷書,然而卻從徵選中落榜,把整條手帕都哭濕了。不過,憑著過人的志氣與毅力,她最後如願考進了新加坡航空公司。

曾在天空中學會了愛情,回到地面上學會人生的她,曾經自認是一個沒有口才的人,曾說過絕對不會從事需要在人前講話的工作。但是,現在卻成為專業空服員CS講師、?小雪裸照就業顧問,縱橫於講壇之上。

www.cyworld.com/isle11
E-mail:isle11@hanmail.net

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金素妍_Shirley (S)

前資深新航國際線空服員,現為廣播節目主持人。

只要穿上制服、進入機艙,馬上變身為服務乘客的貼心女超人。

從小到大一直是個憧憬當個「賢妻良母」的害羞少女。進入韓國同德女子大學,主修國史學,無聊地度過了大學四年。回首空白的大學四年,她開始思考自己的長處為何,在找出自己的特長後,她挑戰報考空服員。

雖然失敗過好幾次,最後做好了徹底的準備,如願考上新加坡航空公司!希望過著精彩人生的她,目前正挑戰成為廣播節目主持人。



商品訊息簡述:



新進空服員的眼淚

距離開始飛行生涯不過才一個月,我還是一個不成氣候的菜鳥空服員。

對我來說,所有的飛行班表都還是跟考試沒什麼兩樣,到了飛行前一天,我還是一樣抱著如飛行聖經的訓練教材死記活背,入睡前若忽然想起什麼不懂、記不起來的東西,還是會馬上從床上跳起來去拿教材來看。不管把教材背得有多熟練,只要上了飛機,就一定會不停失誤。我真的很想好好表現,但不知道為什麼老是事與願違。

之前受訓所學的東西,在上了飛機以後就會自動從我腦海中消退,什麼都記不起來,對此我真的感覺很痛苦。再加上有時會出現教材內沒有出現過的突發狀況,對我而言,完全就是緊急事態。在忙碌的機艙內,沒有時間讓人好好坐下來思考,也沒有人會這樣做。簡單來說,具有「做事概念」是最重要的一件事。

這次的飛行,和我一起在廚房工作的是看起來很可怕的副座艙長。再加上這次配合的機組員是一個很講究速度的小組,我在這裡只是淪落被教訓的分。

「啊,看來妳今天是有備而來嘛∼好啊,就把事情都搞砸啊!妳厲害嘛!」

原本還下定決心,這次一定要有所表現,沒想到不要說什麼表現了,現在反而被大家高分貝的指責搞得更慌張、更難堪。我的腦子裡已經一片空白,脹紅的臉頰上不停冒著冷汗。結果連從沒犯過的失誤都出現了,最後在進行供餐服務時,還把紅酒瓶掉到走道上。

所幸只是酒瓶,所以沒對乘客造成任何傷害,可等我回到廚房,就被副座艙長吼道:「Go back to the training center!」我真的覺得很難過。過去幾次的飛行中,雖然也有幾次難過得想哭,但大多是在進入廁所裡打掃時偷偷掉淚,或是在晚上回到飯店途中的接駁巴士一角、長途飛行中,輪值的睡覺時間內蓋上毛毯之後才敢流下淚水。

我一向很討厭在別人面前哭,因為那讓自己看起來更狼狽、更沒有自尊心……

雖然內心告訴自己:「不行!Shirley,要忍住。絕對不可以在人前掉淚。」但這次我真的難以忍住淚水了,馬上低著頭想跑到廁所去宣洩一下,沒想到廁所居然全滿了,好怕被其他乘客看到我這副狼狽樣,只好趕快跑到商務艙的廁所裡。

在門關起來的那一瞬間,我的淚水馬上掉了下來。雖然職場生活難免會有被上司責罵的時候,可是獨自一人在外地生活、工作,被外國人這樣指責,那個感覺更讓人受傷、更覺得無力。

躲進廁所哭也不能躲太久,我得趕快擦乾眼淚重新振作,畢竟還有很多事情得做。

我三兩下快點拭去淚水,走出廁所。飛機降落後,我向罵我的副座艙長道謝:「Thank you for the flight.」但是心裡也下了決心,以後絕對不會再流淚……。

不管是遇到多可怕、多挑剔的前輩,但是最終「自己」才是那個原因所在。如果我可以好好地把事情做好、做得徹底,就不會挨罵了!雖然胸前掛著訓練生「Trainee」的名牌,但是乘客不清楚我們是新手還是老手,只要穿上一樣的制服,我們就都是空服員,乘客會期望得到最棒的服務。在訓練中心所學習的知識和業務守則,雖然還不是那麼上手,但現在我一定要努力成為一位合格的空服員!

今天我也這樣告訴自己:
「我一定可以做得到!加油!」





王牌空服員:30000英呎夢想特訓,出發!

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